Política de privacidad, derechos y seguridad

Política de privacidad y protección de datos

Transparencia y responsabilidad en el tratamiento de datos personales, según normativa española y europea.

Compromiso real con la privacidad

Olvida la ilusión de anonimato total: cada interacción digital deja rastro. Aquí, la privacidad se trata con rigor, ajustando cada proceso a la regulación vigente y evitando la recogida de datos innecesarios. Nuestro deber es limitar el tratamiento a lo indispensable y justificar cada uso.

Muchos creen que basta con avisos genéricos o aceptar condiciones sin leer. La realidad es otra: cada dato se recoge bajo responsabilidad, aplicando controles técnicos y éticos. Tu confianza depende de la transparencia y del derecho a intervenir sobre tu información.

Cómo recogemos los datos

Recogemos datos personales directamente al crear una cuenta, interactuar con el sitio o enviar consultas. Además, se obtienen datos técnicos automáticamente para garantizar la seguridad y personalización del servicio.

Datos facilitados directamente

Nombre y apellidos para la identificación en la plataforma.
Correo electrónico para notificaciones y recuperación de acceso.
Contraseña cifrada para proteger tu cuenta.
Datos de uso introducidos directamente en consultas o formularios.
Preferencias de configuración y privacidad que determines en tu cuenta.

Información recogida automáticamente

Dirección IP utilizada para proteger el acceso y detectar patrones de uso anómalo.
Datos de navegador y sistema operativo para optimizar la visualización y resolver incidencias.
Registros de acceso y errores para mantener la seguridad y prevenir fraudes.
Identificadores de sesión para facilitar la navegación y proteger el contenido.
Cookies técnicas y de preferencia para almacenar configuraciones del usuario.

Para qué usamos tus datos

El uso de tus datos responde a fines legítimos y justificados: desde la autenticación hasta la mejora de servicios, siempre bajo los principios de proporcionalidad y minimización.

Validar y mantener el acceso seguro a la plataforma.
Personalizar la experiencia y ajustes según tus preferencias.
Atender incidencias, solicitudes o consultas que realices.
Generar análisis estadísticos sobre el uso sin identificar usuarios.
Cumplir obligaciones legales y prevenir usos indebidos.
Proteger la seguridad de datos y servicios frente a amenazas externas.
Mejorar la estabilidad y funcionalidad del sistema.

Nuestro compromiso: No tomes la privacidad como una promesa vacía. Solo recogemos los datos necesarios y empleamos controles estrictos, cumpliendo con la legislación española y europea. Transparencia y responsabilidad guían cada fase: tu información nunca se usa sin justificación clara ni para fines ajenos al análisis responsable.

Con quién compartimos datos

No compartimos tus datos personales con terceros salvo obligación legal o para la prestación de servicios técnicos imprescindibles. Exigimos a proveedores las mismas garantías de seguridad y confidencialidad.

Proveedores de servicios y garantías

Solo compartimos datos con proveedores que garantizan el mismo nivel de protección y confidencialidad exigido por la normativa española y europea. Seleccionamos y auditamos periódicamente a nuestros socios tecnológicos.

Obligaciones legales y regulatorias

Conservamos y compartimos datos solo cuando la ley lo exige, como en investigaciones judiciales o cumplimiento normativo.

Estadísticas anónimas y agregadas

Recopilamos estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso de la plataforma para mejorar el rendimiento y la estabilidad del sistema, sin identificar usuarios individuales.

Tus derechos sobre datos personales

Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar su portabilidad. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento, conforme a la normativa vigente.

Puedes solicitar acceso a tus datos personales registrados contactando con nuestro equipo de privacidad.
Puedes solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos en cualquier momento.
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos, salvo requerimientos legales de conservación.
Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y portátil.
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones justificadas.
Puedes limitar el tratamiento de tus datos en ciertos casos, como cuando impugnas su exactitud.

Para ejercer cualquiera de tus derechos sobre datos personales, contacta con nuestro responsable de privacidad. Se responderá en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo causas justificadas.

Seguridad y protección activa

La seguridad de tus datos no se improvisa. Empleamos medidas técnicas y organizativas: cifrado, controles de acceso y revisión continua de procesos para anticipar amenazas. Supervisamos vulnerabilidades y mejoramos la protección de forma proactiva.

Medidas técnicas de seguridad

Cifrado de datos en tránsito y en reposo para evitar accesos no autorizados.
Sistemas de autenticación robusta y control de sesiones.
Monitorización continua para detectar incidentes y amenazas.
Actualizaciones y parches de seguridad aplicados con regularidad.

Medidas organizativas de protección

Designación de responsables internos en protección de datos.
Formación continua del personal sobre privacidad y seguridad digital.
Supervisión periódica del cumplimiento normativo y auditorías internas.
Protocolos estrictos para la gestión de incidentes de seguridad.

Conservación y eliminación de datos

Los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, ajustándose a la normativa de protección de datos. Se aplican plazos de eliminación periódica y mecanismos de anonimización.

Los datos de tu cuenta se recogen para autenticarte y personalizar tu experiencia en la plataforma.
Datos derivados de tu interacción con la plataforma para mejorar modelos y servicios, anonimizados antes de ser usados en análisis.
Las comunicaciones contigo se almacenan únicamente para gestionar incidencias, soporte y seguimiento de solicitudes.
No solicitamos ni almacenamos datos financieros salvo para gestión de pagos explícitos y con consentimiento.
No se utilizan tus datos para fines de marketing ni se ceden a terceros para promociones.

Puedes solicitar el borrado anticipado de tus datos si no existe obligación legal de conservación.

Transferencias internacionales de datos

Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos medidas de protección adecuadas y contratos que cumplen la normativa europea. Solo se realizan transferencias imprescindibles para prestar servicios técnicos.

Evaluación previa del nivel de protección en el país de destino.
Contratos tipo aprobados por la Comisión Europea para transferencias fuera del EEE.
Solo transferimos datos imprescindibles para la prestación de servicios.
Supervisión periódica de las transferencias y revisiones de cumplimiento.

Uso de cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para comprender el uso y optimizar la plataforma. No se emplean cookies para fines publicitarios ni de seguimiento fuera de nuestro dominio. Consulta la política de cookies para gestionar tus preferencias.

Tipos de cookies utilizadas

Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento seguro y continuo del sitio.
Cookies que recogen datos estadísticos sobre el uso de la plataforma de forma anónima.
Cookies que almacenan preferencias de usuario para personalizar la experiencia.
Cookies para recordar configuraciones, preferencias e idioma.

Puedes configurar el uso de cookies en tu navegador y cambiar tus preferencias cuando lo desees.

Cambios y actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o de servicio. Notificaremos actualizaciones relevantes mediante el sitio y canales habituales, asegurando que puedas revisar las condiciones vigentes.

Informarte sobre cambios en la política de privacidad o condiciones del servicio.
Avisarte de incidencias que puedan afectar a tus datos.
Enviar confirmaciones de acciones relevantes en tu cuenta.
Facilitarte información relevante sobre el funcionamiento del servicio.

Revisa periódicamente esta política para estar informado sobre novedades.

Contacto y reclamaciones

Tienes derecho a saber cómo usamos tus datos y a ejercer tus derechos en cualquier momento. Para consultas o reclamaciones sobre privacidad, contacta con nuestro responsable de protección de datos mediante los canales oficiales.

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